20/12/15 “合您”一起送溫暖——專業(yè)、品質(zhì)、信賴

又到了每年的寒冷冬季，也是全體艾人和合作伙伴們最忙碌的時候，在北方區(qū)域開啟了供暖的模式，各個區(qū)域的熱力公司加大馬力把溫暖送到千家萬戶，力保寒冷的冬季有個溫暖舒適的家，艾克森的服務(wù)人員也是其中一份子，正在日以繼夜的奔走在各個熱力現(xiàn)場，感謝所有的工作人員。

以用戶為中心，“客戶滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，始終堅持快速反應(yīng)、現(xiàn)場服務(wù)、提供問題解決方案的售后服務(wù)宗旨，并提供在線技術(shù)支持和售后服務(wù)熱線，對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，上海艾克森將竭力與用戶配合，力爭把工作做得更好。

艾克森擁有全國性的銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，利用產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)勢、規(guī)?；a(chǎn)成本優(yōu)勢和用戶技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢，在全國各大中型城市建立銷售服務(wù)機構(gòu),為用戶提供個性化的“一對一”的營銷及服務(wù)。本地化的售后服務(wù)在安裝調(diào)試，操作培訓(xùn)、售后維修等工作實現(xiàn)了快速、高效的服務(wù)體驗，即保證了換熱設(shè)備安裝和運行的穩(wěn)定可靠，又使得客戶的后續(xù)使用沒有后顧之憂，通過專業(yè)服務(wù)和高品質(zhì)的換熱產(chǎn)品，建立起值得信賴的合作伙伴關(guān)系。

在艾克森服務(wù)的20000多家客戶中，快速高效的服務(wù)團隊又一次獲得了客戶的肯定，富態(tài)熱力股份的技術(shù)服務(wù)處長和辦公室主任一起給艾克森內(nèi)蒙服務(wù)團隊送上了“服務(wù)全心全意，質(zhì)量百里挑一”的表揚。富泰熱力股份是呼和浩特第二大國有供熱公司，市屬公用事業(yè)企業(yè)，以供熱生產(chǎn)服務(wù)為主，兼營熱力設(shè)計、供熱管道安裝、建筑施工，經(jīng)過多年發(fā)展已成為集生產(chǎn)、經(jīng)營、工程設(shè)計、開發(fā)建設(shè)為一體的綜合性企業(yè)，目前實際供熱面積2000萬平方米。

2013年至今艾克森為富泰熱力提供了100多套換熱機組，由于售后服務(wù)反應(yīng)及時、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，專業(yè)的服務(wù)，不管白天黑夜，只要客戶有需要，堅持隨叫隨到，現(xiàn)場隨時待命的服務(wù)態(tài)度，與富泰熱力一起解決供熱遇到的問題，保證將溫暖持續(xù)穩(wěn)定的送到每家每戶。在2020年呼和浩特市城中村和城鄉(xiāng)結(jié)合部進(jìn)行燃煤散燒綜合治理集中供熱工程中，艾克森服務(wù)人員從安裝、指導(dǎo)調(diào)試到日常維護(hù)培訓(xùn)，協(xié)助客戶一起完成了今年的供熱調(diào)試任務(wù)，“服務(wù)全心全意，質(zhì)量百里挑一”簡短的12個字，無疑是對艾克森服務(wù)工作的極大認(rèn)可和贊揚，更是對艾克森產(chǎn)品質(zhì)量的肯定。是對艾克森產(chǎn)品質(zhì)量和高效快速的售后團隊服務(wù)的最佳答案。

一直以來，我們始終為每一位客戶著想，第一時間響應(yīng)，兢兢業(yè)業(yè)做好每一項服務(wù)工作，得到客戶的肯定是我們前進(jìn)的動力，也是對艾克森服務(wù)人員的激勵和鼓舞！未來，我們將以技術(shù)為核心，以服務(wù)為根本，持續(xù)打造更專業(yè)的服務(wù)團隊，不斷提升服務(wù)水平和用戶體驗，為合作伙伴和客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，努力創(chuàng)造用戶新價值。